Spesso ci chiediamo perché i produttori prestino così tanta attenzione alla propria immagine, a volte a scapito di tutto il resto. Una delle spiegazioni di questo fenomeno è stata appena messa su un cartello dal seggio elettorale YouGov. Per un anno, dal 1 febbraio 2021 al 31 gennaio, quest’anno l’organizzazione ha intervistato ben 700.000 persone per chiedere quale produttore, secondo loro, avesse la migliore immagine in termini di qualità pura, rapporto qualità-prezzo, ma anche facilità d’uso. soddisfazione.
Risultato: è una tombola per i marchi francesi visto che Citroën, Renault e Peugeot sono tra i primi 10. Per il Leone è addirittura una grande tombola, visto che è primo in classifica, e questo per il secondo anno consecutivo.
La Peugeot quindi fa vetture migliori del trio tedesco Mercedes, Audi e BMW che lo seguono sul podio? Come tutti i marchi francesi, sarebbero molto più qualitativi delle giapponesi Lexus, Suzuki o Mitsubishi messe insieme e non sarebbero nemmeno presenti nei presunti 10 migliori club? Inoltre, le vetture esagonali sarebbero altrettanto affidabili come quelle delle coreane Hyundai e Kia?
Il dubbio che ci travolge vedrà altri studi, come quello della rivista Cosa scegliere? che erano impegnati nello stesso tipo di ricerca di YouGov. Ma invece di chiedere ai francesi se pensavano che il marchio avesse l’immagine migliore, l’avvocato dei consumatori si è concentrato sui guasti subiti dai clienti. E il risultato non è proprio la stessa nave. Lexus, Subaru e Toyota sono in testa, seguite da Mitsubishi e Kia. La vittoria di Giappone e Corea è schiacciante. Il francese ? Peugeot è 17° (su 36) così come Citroën e Renault, rispettivamente 22° e 26°.
Tutti i sondaggi contraddicono YouGov
Un capovolgimento dei dati che non è il destino delle sole indagini francesi. Negli Stati Uniti, il più grande studio internazionale su questo, quello della ditta JD Powers, non dice diversamente. Certo, l’America obbliga, i francesi non sono elencati lì. D’altra parte, sia i coreani che i giapponesi stanno andando molto bene lì, tutti come i giapponesi. Monopolizzano i primi 10 posti e sono turbati nella loro ubiquità da due soli marchi: la Buick locale e la Porsche tedesca, la cui reputazione di affidabilità è ben nota.
Quindi iniziamo ad avere dei dubbi. I coreani e i giapponesi venderebbero prodotti peggiori qui che altrove? Il trio tedesco (Audi, BMW, Mercedes) sarebbe ben inserito nel sondaggio YouGov e assente da quello di JD Powers, manderebbe solo auto mal fatte negli Stati Uniti? La verità può avere un nome molto semplice: soggettività. Peugeot è IL marchio alla moda in Francia. I numeri lo testimoniano e la sua 208 è oggi il modello più venduto in Francia. I marchi tedeschi hanno, sempre in tutta soggettività, un’immagine di affidabilità.
Questi due dati spiegano i buoni punteggi di questi marchi. Ma c’è un altro motivo per spiegarlo. Che tu acquisti una Peugeot e, a maggior ragione, una Mercedes, un’Audi o una BMW, stai investendo una cifra significativa nel suo acquisto. Tuttavia, a volte è difficile per il proprietario di un’auto spiegare che ha difficoltà con il modello scelto. Sarebbe un modo per ammettere di aver sbagliato, il che non è sempre facile. Quindi vota per la sua macchina, a prescindere dai problemi molto oggettivi che ha riscontrato. Soggettività quando ci tieni.
GIPHY App Key not set. Please check settings