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tolone. La sua bolletta energetica esplode, Marie denuncia una truffa come tanti clienti

La giovane donna, con sede a Tolosa, ha deciso di cancellare il suo abbonamento a Mint Energie.  In pochi mesi, il suo conto è aumentato di quasi il 400%.
La giovane donna, con sede a Tolosa, ha deciso di cancellare il suo abbonamento a Mint Energie. In pochi mesi, il suo conto è aumentato di quasi il 400%. (©Maxence DOURLEN / Notizie Tolosa)

UN noce salata…e niente più novità! Da qualche giorno, Marie d’Athis, residente a Tolosa, non decollare. In questione, a bolletta energetica (luce + gas) che negli ultimi mesi è letteralmente esplosa: quasi il 400% di aumento da giugno 2021!

“La nostra convinzione era quella di avere energia verde”, spiega la giovane, tentata dal listino del fornitore Mint Energie (ex Budget Telecom). Finora è andato tutto bene per la 30enne e il marito, sistemati in una casa di circa 100 m2 nord-est della città.

Un primo aumento significativo nell’ottobre 2021 (+ 57 € al mese) e un secondo nell’aprile 2022 (+ 251 € al mese) hanno minato la buona impressione lasciata dall’azienda con sede a Montpellier (Hérault).

“Erano i più competitivi sul prezzo. Hanno sollevato queste cose. Eravamo molto fiduciosi…”

Maria di AthisCliente Mint Energy

D’ora in poi, Marie chiede risposte… che non ottiene.

“Non voglio che altre persone vengano truffate! †

Sfidato da questi successivi e significativi incrementi, il Tolosaine ha tentato in molte occasioni di entrare a far parte della Mint Energie. Mail, telefono, Messenger… Le risposte richiedono molto tempo – quando arrivano – e di solito sono insoddisfacenti, come quelle dello scorso ottobre.

“Abbiamo notato una sottovalutazione del vostro consumo annuo di elettricità. Enedis ci ha infatti inviato un aggiornamento del suo consumo annuo stimato in 8430 kWh”, gli spieghiamo via e-mail. Una versione contestata dalla giovane, fattura a corredo. “L’Enedis non è mai arrivato e consumiamo in media solo 125 kW al mese”, continua Marie, la cui casa non è riscaldata dall’elettricità.

Quella che lei etichetta come una “truffa” è continuata nell’aprile 2022. Nuova email in vista con il conflitto in Ucraina sullo sfondo.

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“Sebbene Mint Energie sia rifornita al 100% di energia verde e francese, il nostro prezzo di acquisto è determinato dal mercato all’ingrosso europeo: quando i prezzi del gas e dell’elettricità salgono sul mercato, ciò vale per tutte le fonti di produzione di energia, comprese quelle rinnovabili. Questo sta portando i principali fornitori di energia, tra cui Mint Energie, a modificare le proprie tariffe. †

Energia della moneta

Da questo post, la giovane donna che ritiene che “la sua famiglia non consumi più della media” non ha avuto la minima reazione.

Niente più contatti

Dopo alcune telefonate fallite, la Toulousaine si preoccupa di perdere la minima suoneria quando cerca di mettersi in contatto con l’azienda. Richiesto anche dalla redazione da Notizie TolosaMint Energie rimane semplicemente irraggiungibile.

Una scoperta condivisa da molti clienti, come dimostrano gli ultimi commenti postati sul sito di Trustpilot. Jean-Pierre Dutruge, che vive a Fleurance nel Gers, conferma la versione anni ’30: “Non siamo molto soddisfatti, i prezzi salgono vertiginosamente… e ogni tre mesi! Abbiamo ricevuto e-mail, ma sono state fuori portata per un po’! †

Come Marie d’Athis, che è riluttante ad avviare procedimenti legali, de Gersois ha deciso di cambiare fornitore il prima possibile. In attesa di notizie da un fornitore con abbonati assenti…

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